Những trường hợp xe ô tô bị từ chối bảo hành

Bất kỳ xe ô tô nào sau một thời gian sử dụng cũng cần phải đem đi bảo dưỡng để khắc phục một số vấn đề của xe. Quy định bảo hành ở mỗi hãng sẽ khác nhau, nhưng vẫn sẽ có một vài điểm chung. Các hãng sẽ có những trường hợp xe ô tô bị từ chối bảo hành tương đối giống nhau. Các tài xế hãy tìm hiểu ngay để tránh mắc phải khi bảo hành ô tô tại hãng.

Những trường hợp xe ô tô bị từ chối bảo hành

- Hầu hết các hãng xe đều từ chối bảo hành các bộ phận tiêu hao nhiên liệu trên xe ô tô, như: bóng đèn, má phanh, ly hợp, một số bộ phận khác. Các bộ phận này sẽ được đưa sang bảo dưỡng dự phòng.

- Trường khách hàng sửa chữa, thay thế phụ kiện tại các trung tâm sửa chữa, gara không thuộc trung tâm bảo hành của hãng. Các phụ kiện được thay thế nếu như xảy ra hỏng hóc, thiệt hại, sự cố thì hãng sẽ không chịu trách nhiệm xử lý.

- Các chất lỏng như: dầu nhớt, mỡ, chất điện phân ắc quy, chất làm lạnh của máy điều hòa không khí, chất làm mát bộ tản nhiệt,… những chất liệu không được nhà sản xuất chỉ định. Bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến các sản phẩm nêu trên đều không được bảo hành tại hãng.

- Xe bị hư hỏng do tham gia bất kỳ cuộc thi đua xe, diễu hành nào đều không được hãng bảo hành.

- Sử dụng xe với mục đích cho thuê lại, lái xe taxi, lái xe dịch vụ

- Sử dụng phương tiện vượt quá giới hạn quy định hoặc mục đích của nhà sản xuất

- Sử dụng, thay thế, lắp đặt các phụ kiện không chính hãng dẫn đến thiệt hại. Chẳng hạn như: chất bôi trơn, nước làm mát, nhiên liệu,…

- Các trường hợp độ xe, thay thế, tháo lắp các phụ kiện có sẵn trên xe làm ảnh hưởng đến các chức năng và khả năng vận hành của xe.

- Các bề mặt, vật dụng bằng cao su và nhựa bị ăn mòn, hư hỏng, rò gỉ, lão hóa. Không bao gồm các vết xước xảy ra sau khi xuất xưởng cho khách.

- Những tiếng động phát ra không quá nghiêm trọng và ảnh hưởng đến quá trình sử dụng, an toàn của khách hàng.

- Những thiệt hại do người lái xe điều khiển phương tiện không đúng quy định.

- Xe đã được kéo để sửa chữa

- Những thiệt hại về tài sản, mất cắp, tai nạn và những trường hợp do người gây ra

- Trường hợp xe không có đăng ký, không có giấy tờ, không có sổ bảo hành

- Bất kỳ thay đổi nào đối với quãng đường đi của xe cũng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của xe

Lưu ý khi bảo hành xe ô tô

- Nhớ rõ thời gian, địa điểm bảo hành xe ô tô. Theo quy định cụ thể tại hãng, số năm bảo hành xe ô tô là có hạn. Xe chỉ được bảo hành trong thời gian quy định. Nếu vượt quá xe sẽ không được bảo hành và sửa chữa nữa. Lúc đó, mọi chi phí phát sinh bạn sẽ tự trả hoàn toàn.

- Trong thời gian bảo hành, xe được hỗ trợ tại bất kỳ đại lý ủy quyền nào của hãng.

- Có thể liên hệ trước với đại lý về việc đưa xe đến bảo hành để được hướng dẫn chi tiết

- Các hãng xe thường có thời gian bảo hành từ 1-2 năm. Vì vậy, việc bảo hành xe theo đúng định kỳ giúp tiết kiệm khoản tiền khá lớn cho việc thay dầu nhớt, nước làm mát,…

Các tài xế lái xe cần chú ý tới những trường hợp xe bị từ chối bảo hành để tránh gặp rắc rối khi mang xe đến hãng.

>>> Tham khảo: Những phụ kiện tích ích xe hơi cần thiết nhất